| About us | Submit a Complaint | Respond to a Complaint | Contact us | South Africa |
| Title of Complaint | Gevaarlik Elektriese installasie |
| Date of Complaint | 05 December 2006 |
| Company | Sun Tank |
| Complaint | MWH Smit
Tel: 011 816-1686 Sel 082 924 3203 Ek het gedurende die begin van die jaar ‘n Sun Tank water verwarmings stelsel by my huis laat installeer. Gedurende die week van die 20/11/2006 tot 25/11/2006 het my krag van die huis gedurig uit geskop. Ek het later die probleem geidentifiseer deur die verskillende skakelaars op my verdeel bord af te sit. Ek het agter gekom dat dit die water stelsel is. Ek het Saterdag 25/11/2006 vir Sun Tank geskakel. Hulle het later die dag iemand uitgestuur na my huis. Dit was dieselfde persoon wat die installasie gedoen het. Toe ek hom vertel wat gebeur het, was sy reaksie ‘ Ek weet wat fout is, dit word warm’. Hy het bo op die dak geklim en die toevoer tot die stesel verseel. Hy het gesê dat die reen die kortsluiting veroorsaak het. Gedurende die nag het ek water hoor drup uit my dak. Die krag het skielik weer uit geskop. Ek het die toevoer na die stesel af gesit en die hoof water toevoer na die huis toe gedraai. Die Sondag het ek Sun Tank probeer bel. Daar was geen antwoord nie. Ek het ‘n privaat loodgieter uit Kempton park laat kom . Sy bevinding was dat die kragtoer na die stelsel gedoen is met verbindstrook wat te dun is en dat die draad wat die stelsel voer te dun is. Die draard was ‘n 1.5 A draad, vir ‘n 2000 Watt stelsel. Die verbindings blok het begin smelt as gevolg van die stroom oorlading. Die gesmelte gedeelte het teen die koperpyp geraak en deur gebrand. Die water het uitgespuit . My probleem is dat 1.Sun Tank wyer om die onkoste van die loodgieter te betaal 2. Hulle wyer om my dak te herstel 3. Hulle wyer om ‘n elektrisien uit te stuut om na die installasie te kom kyk. Hulle erken dat hulle installasie foutief was. Hulle blameer die ou geyser se installasie vir die probleem. Die ou geyser is egter heeltemal ontkoppel. Die persoon wat die installasie gedoen het is NIE ‘n elektries gekwalifiseerde persoon nie. Meeste van die installasie voldoen nie aan die SABS kode nie. As my kind aan die warm en koue water kraan sou raak, sou hy (9 jaar) dood gewees het. Ek is bitter ontsteld. Wat is die stappe wat ek kan neem. Gee raad asb |
| Response on behalf of Sun Tank | Awaiting a Response |
This website is hosted by www.entelligence.co.za but does not necessarily reflect the views of Entelligence Limited. Use of this website is at the risk of each visitor and BIGlittleVOICE bears no liability through the provision of this website, which is aimed at providing a forum for free speech in which the little person can have his/her say. Suggestions are welcome and can be sent to info@biglittlevoice.com